سه شنبه , ۲۹ آبان ۱۳۹۷

پرسش و پاسخ

اگر در کشور مقصد به بار مسافری آسیب دید چه کاری انجام دهیم؟

در صورتی که فرد گیرنده بار مسافری در فرودگاه متوجه شد به بارش صدمه وارد شده است می بایست قبل از خروج بار از گمرک و فرودگاه جایی که بار به آن جا رسیده است صورت جلسه ای مبنی بر خسارت دیدن بار تنظیم نمایید و به جمع آوری مستندات در کوتاه ترین زمان بپردازید ، یادتان نرود از بار خسارت دیده عکس بگیرید تا در مستندات خود بیاورید پس از جمع آوری مستندات و تنظیم صورت جلسه با به همراه داشتن درخواست کتبی پرداخت خسارت به دفتر هواپیمایی مستقر در کشور مقصد مراجعه نمایید تا درخواست شما بررسی شود و به شما خسارت بار پرداخت شود

چه عواملی در فرودگاه مقصد در دریافت فریت بار موثر هستند ؟

  • به این نکته توجه نمایید که معمولا بار هوایی ۴ تا ۵ روز کاری به مقصد خود می رسد
  • قوانین ترانزیت کالا در کشور ثالث
  • حجم پرواز هواپیمایی کشوری که فریت بار از آنجا ارسال شده است
  • شرکت هواپیمایی که حمل کننده بار مسافری در مسیر درخواست شده مسافر

به هزینه های جانبی که بابت خدمات فرودگاه توجه نمایید این گونه هزینه ها از طریق دیگر ارگان ها از شما اخذ می شود و به خدماتی مثل بسته بندی مجدد کالا یا محاسبه وزن از طریق باسکول تعلق می گیرد که در ازای انجام آن به شما رسید جدا گانه ایی داده می شود و به شرکت فریت بار و هواپیمایی مربوط نمی شود

کالاهای ممنوعه در ارسال بار مسافری کدام ها هستند؟

برخی از کالاها به صورت همگانی برای امنیت مسافرین و هواپیما ایجاد خطر می کنند و حمل آن از طریق هواپیما ممنوع می باشد ، برخی از این کالاها بر طبق قوانین هواپیمایی عبارتند از : اسپری ها ، شامپو ، الکل ، شربت ، آبلیمو ، انواع ترشی ، سرکه ، مواد آرایشی و موادی از این دست ممنوع می باشند.

آیا الزامی در خصوص حضور مسافر برای فریت بار وجود دارد؟

بر طبق قوانین موجود در گمرکات جمهوری اسلامی ایران جهت فریت بار هوایی مسافر یا یکی از اقوام درجه یک او به همراه مدارک شناسایی ، پاسپورت معتبر و بلیط لازم می باشد.

برای اصلاح کردن بارنامه چه کاری باید انجام دهیم؟

فقط فرستنده کالا می تواند چنین کاری را انجام دهد برای این کار می بایست به صورت کتبی تغییراتی را که مد نظرش است را به نماینده شرکت اطلاع دهد این اصلاح کردن بار نامه توسط نماینده هواپیمایی در کشور مبدا انجام می گیرد ، این اصلاح تغییرات بارنامه در هواپیمایی های مختلف شامل تغییراتی می باشد پس در ثبت اطلاعات بارنامه خود دقت نمایید تا هزینه اضافی پرداخت ننمایید

  • در بسته بندی لوازم شخصی بار برای فریت بار و حمل و تقل هوایی به چه نکاتی توجه نماییم؟
  • فضای داخل جعبه ها می بایست با ضربه گیرها پر شوند تا به آنها صدمه ای در طول مسیر وارد نشود
  • لوازم شکستنی و حساس بهتر است که توسط بابل رپ یا بابل استرچ و یا دیگر ضربه گیرها بسته یندی شوند
  • بسته بندی باید به نحوی باشد که بار درون جعبه تکان نخورند.